Article 1 — Purpose

These General Terms and Conditions of Sale (“Terms”) set out the conditions applicable to the sale of online training courses, eBooks, educational resources and other digital products created and presented under the professional identity of Ahmed Nabli.

The commercial sale, collection of payments, invoicing and management of the distribution of access to the digital products covered by these Terms are carried out by REMOTION SAS, hereinafter referred to as the “Seller”.

Ahmed Nabli acts as creator, trainer and pedagogical author of the relevant content. REMOTION SAS acts as the commercial and administrative entity responsible for the sale and distribution of the product.

These Terms apply in particular to offers available through ahmednabli.com and academy.ahmednabli.com.

They do not apply to physical products, coaching services, live training sessions, synchronous workshops or personalised services, which may be governed by separate specific terms.

Article 2 — Professional Customers Only

The offers covered by these Terms are intended exclusively for professional customers.

“Customer” refers to any professional, self-employed professional, healthcare professional, organisation, institution, company or other professional entity purchasing a product or access as part of its professional activity.

Article 3 — Products and Content Offered

Products may include online video training courses, eBooks, PDFs, educational documents, presentations, templates, downloadable resources, demonstrations of digital or artificial intelligence tools, exercises, interactive resources and other digital content.

The essential characteristics of each offer are described on the relevant sales page, checkout page or quotation.

Article 4 — Orders

An order is confirmed when the Customer provides the requested information, accepts these Terms and completes the required payment or complies with the conditions specified in a quotation.

The Customer is responsible for the accuracy of the information provided.

Article 5 — Prices

The applicable prices are those displayed on the sales page, checkout page or quotation at the time the order is placed. Prices are expressed in euros (€).

Any applicable taxes are calculated and displayed during the ordering process. Specific discounts or pricing conditions may occasionally be offered.

Article 6 — Payment

For orders placed directly online, payment is due immediately. Payment is collected on behalf of REMOTION SAS. Available payment methods may include card payments through Stripe, PayPal or any other payment method made available at checkout.

Institutional orders may follow the payment terms stated in the relevant quotation or invoice issued by REMOTION SAS.

Article 7 — Invoicing

Invoices relating to products covered by these Terms are issued by REMOTION SAS. An electronic invoice may be generated automatically through the platform used or sent separately where required.

The Customer is responsible for the accuracy of the billing information provided.

Article 8 — Late Payment for B2B Transactions

For any B2B invoice not paid by its due date, late-payment penalties become payable from the day following the payment deadline.

Unless otherwise lawfully provided, the applicable rate corresponds to the European Central Bank refinancing rate applicable to the relevant period, increased by 10 percentage points.

A statutory fixed compensation of €40 for recovery costs shall also be payable.

Article 9 — Access to Training Courses

Access is activated after successful confirmation of payment. The operational management and distribution of access are handled by REMOTION SAS, using the technical platform selected for delivery.

The Customer will generally receive an order confirmation email, access information and the corresponding invoice.

Access is personal, individual and non-transferable. For multi-user purchases, each participant must have their own account and email address.

Article 10 — Access Period

Access is provided without a predetermined expiry date. The Seller nevertheless guarantees availability of the purchased version for a minimum period of two years from the date of purchase.

After this period, obsolete content may be updated, reorganised, replaced or removed.

Article 11 — New Versions and Updates

Corrections, minor improvements and certain updates may be included at no additional cost.

A new course, major extension or substantially revised version may be offered as a separate paid product. Existing Customers are not automatically entitled to major new versions.

Article 12 — Downloadable Resources

Resources specifically identified as downloadable may be retained by the Customer and used within their own professional practice, including, where appropriate, with their own patients.

They may be adapted for the Customer’s own professional use. Resale, redistribution, public publication or integration into another training course is prohibited without prior written authorisation.

Article 13 — Videos

Training videos are intended to be viewed by streaming through the platform. Unless expressly authorised, downloading, extracting, recording, copying, reproducing or redistributing the videos is prohibited.

Article 14 — Intellectual Property

The original pedagogical content created by Ahmed Nabli remains protected by applicable intellectual-property laws, including videos, texts, eBooks, PDFs, presentations, visual materials, templates, exercises, original examples, educational resources, graphic elements and original pedagogical structure.

REMOTION SAS is authorised to commercialise and distribute the relevant products. Purchasing a course or digital product does not transfer any intellectual-property rights to the Customer.

Article 15 — Third-Party Tools and Services

The training may present artificial intelligence platforms, software, creative tools, cloud services or other technologies.

Unless expressly stated otherwise, the purchase price does not include subscriptions, credits, licences or paid access to third-party services.

Their pricing, interfaces, features, availability or terms of use may change independently of the Seller.

Article 16 — Licences and Generated Content

The Customer is responsible for reviewing the terms of use and licensing conditions of third-party tools. Before any professional, commercial or public use of generated content, the Customer must ensure that they have the necessary rights.

Article 17 — Patient Data and Confidential Information

The Customer agrees not to enter personal, medical, confidential or patient-identifiable information into the tools presented unless they have an appropriate legal basis, the necessary permissions and a compliant technical environment.

The Customer remains responsible for GDPR compliance, professional confidentiality and applicable regulatory obligations.

Article 18 — Educational Nature of the Training

The training courses created and delivered by Ahmed Nabli are provided for educational and professional-development purposes. They do not replace clinical judgement, scientific validation, regulatory validation or individual legal advice.

Article 19 — No Guarantee of Results

Neither REMOTION SAS, as Seller and distributor, nor Ahmed Nabli, as creator and trainer, guarantees any specific professional, therapeutic or financial outcome, including any particular clinical improvement, therapeutic result, measurable time saving, professional performance or automatic compliance of a prototype.

Article 20 — Certificate of Completion

Where included in the relevant offer, a certificate of completion may be issued automatically once all required modules have been completed. The certificate may be issued under the Ahmed Nabli training identity and/or through the technical platform used to deliver the course.

Unless expressly stated otherwise, it does not constitute a State-recognised diploma, regulated professional qualification or officially accredited certification.

Article 21 — Support

Unless expressly stated otherwise, the purchase does not include individual coaching, personalised correction or ongoing educational support.

contact@ahmednabli.com is the main contact point for administrative, billing, access and training-related questions. Requests relating to payment, invoicing or distribution may be processed by REMOTION SAS.

Article 22 — Commercial Refund Policy

The Customer may submit a refund request within 14 days of purchase. This is a contractual commercial policy and does not create an automatic right to a refund.

Requests must be justified and sent to contact@ahmednabli.com. Following review, a refund may be accepted or refused, full or partial.

Where approved, it will be processed within a maximum period of 30 days, subject to payment-provider processing times.

Article 23 — Non-Use

Failure to log in, failure to view the training or only partial use does not automatically entitle the Customer to a refund, extension of access or compensation.

Article 24 — Suspension of an Account

The Seller may suspend or terminate access in cases including credential sharing, fraud, unauthorised copying or redistribution, circumvention of technical restrictions, abusive use, rejected or cancelled payment, chargeback, payment dispute or substantial breach of these Terms.

Article 25 — Technical Availability

Access may occasionally be interrupted due to maintenance, updates, server or hosting issues, outages affecting Systeme.io or another provider, network interruptions or technical incidents outside the Seller’s reasonable control.

Article 26 — Exceptional Discontinuation of a Training Course

If a training course must be permanently discontinued before the end of the guaranteed two-year access period, the Seller will endeavour, where reasonably possible, to provide alternative access or an equivalent version.

Article 27 — Force Majeure

Neither party shall be liable for a failure to perform where that failure results from an event beyond its reasonable control and meeting the legal requirements of force majeure under applicable law.

Article 28 — Institutional Orders

Companies, healthcare facilities, clinics, practices, institutions and other organisations may request a specific offer by contacting contact@ahmednabli.com.

Institutional quotations, orders, payments and invoices are managed by REMOTION SAS. There is no minimum number of accesses required unless stated otherwise. Specific pricing conditions may be offered. Each access remains individual and assigned to a specific participant.

Unless otherwise specified, quotations remain valid for 30 days. The quotation and these Terms are intended to be read together.

Article 29 — Evidence of Transactions

Electronic records generated by the ordering system, including records generated through Systeme.io, may constitute evidence of the order, payment, provision of access and acceptance of these Terms.

Article 30 — Personal Data

Personal data required for processing orders, payments, invoicing and distribution of digital content may be processed by REMOTION SAS and, depending on the services used, by Systeme.io, Stripe, PayPal, Hostinger or other technical service providers.

Ahmed Nabli may also access information necessary for the pedagogical management of the training and support of participants.

Further information is provided in the Privacy Policy. Contact: contact@ahmednabli.com.

Article 31 — Marketing Communications

Purchasing a training course or digital product does not automatically constitute consent to receive future marketing communications. Where consent is required, it is obtained separately.

Article 32 — Testimonials

A named testimonial, photograph, professional name or organisation name will only be used with appropriate prior authorisation. Feedback may also be used in anonymised form.

Article 33 — Amendments to These Terms

These Terms may be updated to reflect legal, regulatory, technical or administrative developments or to clarify existing provisions.

Amendments applicable to future orders shall take effect upon publication. Substantial amendments affecting essential rights of an existing Customer will be appropriately communicated and, where required, subject to that Customer’s agreement.

Article 34 — Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by French law. In the event of a dispute, the parties shall first attempt to reach an amicable resolution. If no agreement can be reached, the dispute shall be brought before the competent courts in accordance with applicable jurisdiction rules.

Article 35 — Languages

These Terms may be made available in French and English. Both versions are intended to express the same rights and obligations and have equivalent contractual value.

Article 36 — Seller Information

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions applicables à la vente de formations en ligne, eBooks, ressources pédagogiques et autres produits numériques conçus et présentés sous l’identité professionnelle de Ahmed Nabli.

La commercialisation, l’encaissement des paiements, la facturation et la gestion de la distribution des accès aux produits numériques couverts par les présentes CGV sont assurés par REMOTION SAS, ci-après désignée « le Vendeur ».

Ahmed Nabli intervient en qualité de créateur, formateur et auteur pédagogique des contenus concernés. REMOTION SAS intervient comme entité commerciale et administrative responsable de la vente et de la distribution du produit.

Les présentes CGV couvrent notamment les offres disponibles sur ahmednabli.com et academy.ahmednabli.com.

Elles ne couvrent pas les produits physiques, prestations de coaching, formations en direct, ateliers synchrones ou prestations personnalisées.

Article 2 — Clientèle professionnelle

Les offres sont destinées exclusivement à une clientèle professionnelle.

Le terme « Client » désigne tout professionnel, indépendant, professionnel de santé, établissement, entreprise ou autre organisation achetant un produit ou un accès dans le cadre de son activité professionnelle.

Article 3 — Produits et contenus proposés

Les produits peuvent notamment comprendre des formations vidéo en ligne, eBooks, PDF, documents pédagogiques, présentations, modèles, ressources téléchargeables, démonstrations d’outils numériques ou d’intelligence artificielle, exercices, ressources interactives et autres contenus numériques.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont précisées sur la page de vente, la page de paiement ou le devis correspondant.

Article 4 — Commande

La commande est validée lorsque le Client fournit les informations demandées, accepte les présentes CGV et effectue le paiement demandé ou respecte les modalités prévues dans un devis.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

Article 5 — Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur la page de vente, la page de paiement ou le devis au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros (€).

Les taxes éventuellement applicables sont calculées et affichées au cours du processus de commande. Des remises ou conditions spécifiques peuvent être proposées ponctuellement.

Article 6 — Paiement

Pour les commandes en ligne, le paiement est dû immédiatement. L’encaissement est réalisé pour le compte de REMOTION SAS. Les moyens de paiement peuvent notamment comprendre la carte bancaire via Stripe, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.

Pour les commandes institutionnelles, les modalités sont précisées dans le devis ou la facture émis par REMOTION SAS.

Article 7 — Facturation

Les factures relatives aux produits couverts par les présentes CGV sont émises par REMOTION SAS. Une facture électronique peut être générée automatiquement par la plateforme utilisée ou transmise séparément lorsque cela est nécessaire.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de facturation fournies.

Article 8 — Retards de paiement professionnels

Pour toute facture B2B non réglée à son échéance, des pénalités de retard deviennent exigibles à compter du jour suivant l’échéance.

Sauf condition différente légalement admissible, le taux correspond au taux de refinancement de la Banque centrale européenne applicable à la période concernée, majoré de 10 points.

Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due.

Article 9 — Accès aux formations

L’accès est activé après validation effective du paiement. La gestion opérationnelle et la distribution des accès sont assurées par REMOTION SAS, au moyen de la plateforme technique retenue pour la diffusion.

Le Client reçoit généralement un email de confirmation, les informations d’accès et la facture.

L’accès est personnel, nominatif et non transférable. Pour un achat multi-utilisateurs, chaque participant doit disposer de son propre compte et de sa propre adresse électronique.

Article 10 — Durée d’accès

L’accès est proposé sans date d’expiration prédéterminée. Le Vendeur garantit néanmoins la disponibilité de la version achetée pendant une durée minimale de deux ans à compter de l’achat.

Après cette période, certains contenus devenus obsolètes peuvent être actualisés, réorganisés, remplacés ou retirés.

Article 11 — Nouvelles versions et mises à jour

Des corrections, améliorations mineures ou certaines mises à jour peuvent être incluses gratuitement.

Une nouvelle formation, extension importante ou version majeure peut faire l’objet d’une offre distincte. Les Clients existants ne bénéficient pas automatiquement des nouvelles versions majeures.

Article 12 — Ressources téléchargeables

Les ressources identifiées comme téléchargeables peuvent être conservées par le Client et utilisées dans sa propre activité professionnelle, y compris, lorsque pertinent, avec ses propres patients.

Elles peuvent être adaptées pour son usage professionnel. La revente, redistribution, publication libre, mise à disposition publique ou intégration dans une autre formation est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 — Vidéos

Les vidéos sont destinées à être consultées en streaming depuis la plateforme. Sauf autorisation expresse, leur téléchargement, extraction, enregistrement, copie, reproduction ou redistribution n’est pas autorisé.

Article 14 — Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques originaux créés par Ahmed Nabli demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables, notamment les vidéos, textes, eBooks, PDF, présentations, visuels, templates, exercices, exemples originaux, ressources pédagogiques, éléments graphiques et structure pédagogique originale.

REMOTION SAS est autorisée à commercialiser et distribuer les produits concernés. L’achat d’une formation ou d’un produit numérique n’emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle au Client.

Article 15 — Outils et services tiers

La formation peut présenter des plateformes d’intelligence artificielle, logiciels, outils de création, services cloud ou autres technologies.

Sauf indication contraire, le prix de la formation n’inclut pas les abonnements, crédits, licences ou accès payants à ces services tiers.

Leur tarification, interface, fonctionnalités, disponibilité ou conditions d’utilisation peuvent évoluer indépendamment du Vendeur.

Article 16 — Licences et contenus générés

Le Client est responsable de vérifier les conditions d’utilisation et licences des outils tiers. Avant toute utilisation professionnelle, commerciale ou publique d’un contenu généré, il lui appartient de vérifier qu’il dispose des droits nécessaires.

Article 17 — Données de patients et informations confidentielles

Le Client s’engage à ne pas introduire dans les outils présentés des données personnelles, médicales, confidentielles ou permettant d’identifier un patient, sauf s’il dispose d’une base juridique appropriée, des autorisations nécessaires et d’un environnement technique conforme.

Le Client reste responsable du respect du RGPD, du secret professionnel et de ses obligations réglementaires.

Article 18 — Nature pédagogique de la formation

Les formations conçues et animées par Ahmed Nabli ont une finalité pédagogique et de développement professionnel. Elles ne remplacent pas le jugement clinique, une validation scientifique, réglementaire ou juridique individuelle.

Article 19 — Absence de garantie de résultat

Ni REMOTION SAS, en qualité de Vendeur et distributeur, ni Ahmed Nabli, en qualité de créateur et formateur, ne garantissent un résultat professionnel, thérapeutique ou économique spécifique, notamment une amélioration clinique déterminée, un résultat thérapeutique, un gain de temps mesurable, une performance professionnelle particulière ou la conformité automatique d’un prototype.

Article 20 — Certificat de fin de formation

Lorsque l’offre le prévoit, un certificat peut être délivré automatiquement après complétion de l’ensemble des modules requis. Le certificat peut être délivré sous l’identité de formation Ahmed Nabli et/ou par l’intermédiaire de la plateforme technique utilisée pour diffuser la formation.

Sauf mention contraire, il ne constitue ni un diplôme d’État, ni un titre professionnel réglementé, ni une certification officielle.

Article 21 — Support

Sauf mention contraire, l’achat n’inclut pas de coaching individuel, de correction personnalisée ou d’accompagnement pédagogique continu.

contact@ahmednabli.com constitue le point de contact principal pour les questions administratives, de facturation, d’accès et de contenu de formation. Les demandes relatives au paiement, à la facturation ou à la distribution peuvent être traitées par REMOTION SAS.

Article 22 — Politique commerciale de remboursement

Le Client peut adresser une demande de remboursement dans les 14 jours suivant son achat. Cette possibilité constitue une politique commerciale et le remboursement n’est pas automatique.

La demande doit être motivée et envoyée à contact@ahmednabli.com. Après examen, le remboursement peut être accepté ou refusé, total ou partiel.

Lorsqu’il est accepté, il est traité dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve des délais techniques des prestataires de paiement.

Article 23 — Non-utilisation

L’absence de connexion, la non-consultation ou l’utilisation partielle d’une formation ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement, une prolongation ou une compensation.

Article 24 — Suspension d’un compte

Le Vendeur peut suspendre ou supprimer l’accès en cas notamment de partage d’identifiants, fraude, copie ou redistribution non autorisée, contournement technique, utilisation abusive, paiement rejeté ou annulé, chargeback, contestation de paiement ou violation substantielle des CGV.

Article 25 — Disponibilité technique

L’accès peut être temporairement perturbé en raison de maintenance, mise à jour, problème de serveur ou d’hébergement, panne de Systeme.io ou d’un autre prestataire, interruption réseau ou incident technique indépendant de la volonté du Vendeur.

Article 26 — Suppression exceptionnelle d’une formation

Si une formation devait être supprimée définitivement avant l’expiration de la période minimale de deux ans, le Vendeur s’efforcera de proposer, lorsque cela est raisonnablement possible, un accès alternatif ou une version équivalente.

Article 27 — Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle et répondant aux conditions de la force majeure prévues par le droit applicable.

Article 28 — Commandes institutionnelles

Les entreprises, établissements, cabinets, cliniques ou autres structures peuvent demander une offre spécifique à contact@ahmednabli.com.

Les devis, commandes, paiements et factures institutionnels sont gérés par REMOTION SAS. Sauf mention contraire, aucun nombre minimum d’accès n’est imposé. Des conditions tarifaires spécifiques peuvent être proposées. Chaque accès reste nominatif et individuel.

Sauf mention différente, un devis est valable 30 jours. Le devis et les présentes CGV sont destinés à être lus conjointement.

Article 29 — Preuve des transactions

Les données et enregistrements électroniques issus du système de commande, notamment de Systeme.io, peuvent constituer des éléments de preuve concernant la commande, le paiement, l’accès fourni et l’acceptation des présentes CGV.

Article 30 — Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes, paiements, factures et à la distribution des contenus numériques peuvent être traitées par REMOTION SAS et, selon les services utilisés, par Systeme.io, Stripe, PayPal, Hostinger ou d’autres prestataires techniques.

Ahmed Nabli peut également accéder aux informations nécessaires à la gestion pédagogique de la formation et au support des participants.

Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique de confidentialité. Contact : contact@ahmednabli.com.

Article 31 — Communications commerciales

L’achat d’une formation ou d’un produit numérique ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir des communications marketing. Lorsqu’un consentement est nécessaire, il est recueilli séparément.

Article 32 — Témoignages

Un témoignage nominatif, une photographie, le nom d’un professionnel ou celui de son établissement ne seront utilisés qu’avec l’autorisation appropriée. Des retours peuvent aussi être utilisés sous une forme anonymisée.

Article 33 — Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être mises à jour afin de prendre en compte une évolution légale, réglementaire, technique, administrative ou une clarification de leur rédaction.

Les modifications concernant les commandes futures s’appliquent à compter de leur publication. Les modifications substantielles affectant les droits essentiels d’un Client existant feront l’objet d’une information appropriée et, lorsque nécessaire, de son accord.

Article 34 — Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s’efforceront d’abord de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

Article 35 — Langues

Les présentes CGV peuvent être proposées en français et en anglais. Les deux versions sont destinées à exprimer les mêmes droits et obligations et ont une valeur contractuelle équivalente.

Article 36 — Identification du Vendeur